[启示]

　　如同统计学上的平均法一样，“表面繁荣”却掩盖了真实的情况，而“碎片化、片面化”的认识，也容易导致偏见的产生。大多数公务员的收入，并没有想像中那么高，就正常而言，甚至可以用“微薄”来给予形容;自然，其也没有想像中的所谓的灰色收入，更没有提前放假，“一杯茶一张报”等特殊待遇。更多的人还是处于“付出了，但没得到理解”的境地。至于一些基层公务员的“带甲种田”和“因职抑郁”,其实是绝大多数公务员的真实写照，只是他们的声音在强大的质疑声中被淹没了，其真实状况被一些个体制内的优势者给拔高了。

　　[措施]

　　真正和谐而成熟的社会，不缺质疑精神而缺少质疑的能力与素养，让公务员说话天塌不下来，让每个人都有自由表达的权利，才是社会之幸。对此，中公教育专家建议：

　　一方面，建立这方面的机制和标准，调动公务员工作的积极性，让公务员工作成为公民的一个展示自身为人民服务价值，打造人生事业的好舞台。同时需要多听听来自公务员的声音，打捞那些“沉默的声音”，如此才能进行沟通与交流，并掌握全面而准确信息，避免因为误导而产生偏见。

　　另一方面，政府应改进管理和服务水平，改革现行的条块分割体制，明确划分政府间权力，赋予基层相应的权力财力，以便基层因地制宜地实行具体到位的管理、服务，同时精简政府中间层级，将节省下来的编制、财力充实到一线基层。此外，各级各地政府要努力决策、制度的科学性、可操作性，多替百姓着想，做好试点工作，积累实践经验，让基层公务员工作开展得更顺利。同时，要给予基层公务员更多关怀，解决他们在事业进步、子女教育等方面的合理诉求，丰富他们的精神生活。

（责任编辑：李明）