如何听课(网页)

同学您好,下面为您介绍使用电脑在线如何听课:

1.登录平台

登录乐动(ld)网页版,登录入口官网www.dollshowproductions.com,点击“听课中心”,进入登录页面。登录用户名为购课预留手机号,如忘记密码可使用短信验证码找回),推荐使用火狐浏览器或QQ浏览器(极速模式)进行学习。

2.学习视频或直播课程

(1)登录后默认展示“我的课程”,中间区域显示已经开通的网课列表。

(2)查看列表,通过点击课程后面的“展开”,可查看课程目录。
注:针对不同班次,所含服务类目和课程内容均有不同,请以个人课程展示为准。

(3)按照目录进行选择,点击“去学习”,可进入对应该科目的听课页面。

(4)听课学习:进入听课页面,可下载电子讲义,或单击课程进行在线观看学习。

3.查看或修改个人信息

点击右上角帐号▽,通过点击“基本信息”可以修改个人信息(修改直播间昵称,可通过修改“姓名”后重新登录听课中心),个人听课记录可以通过“学习记录”点击查看。

4.其他操作指南
(1)课程相关:
• 协议管理:针对协议班次学员,签订或查看电子协议;
• 我的订单:查看订单状态、含纸质讲义邮寄的学员可以填写纸质讲义邮寄地址、邮寄进度查询。
(2)常用工具:
• 手机听课APP:针对网校学员听课,扫码安装乐动(ld)网页版,登录入口在线课堂APP;
• 课件离线下载:针对录播视频课离线下载观看,下载安装PC离线客户端;
• 学习助手公众号:微信扫码关注并绑定个人账号后,学员可接收直播上课提醒、签订协议等;
• 中公题库APP:可以下载安装,参与国考、省考等免费刷题及模考。
(3)通知:学员学习相关的重要通知提醒。
(4)联系客服:针对网校学员解决售后问题,可通过电话或在线方式联系沟通。
(5)帮助中心:常见问题操作指南,可提供自助解决方案。

我已尝试如上方法,仍无法解决问题,请致电400-900-8885转2,或申请人工客服支持

网页打不开/白屏问题

如在听课时发生以下情况,请您可结合设备支持及场景,选择对应解决方案:

问题一、网页无法登录,或长时间缓存但无内容展示
由于学员端网络环境不统一,可能由于区域运营商之间的策略问题,导致不同运营商之间不能访问,或者是浏览器存在设置或缓存问题。
解决方案:
1.建议测试网络环境,可以“点击测试我的网速”
2.尝试重启路由器(或插拔网线);
3.如重启路由器或无效,且其他网页均可正常登录,可尝试更换推荐的浏览器,或清理浏览器缓存。
如以上三个方案均已尝试且无法修复,请将当前情况及个人设备、网络服务商反馈人工客服,协助解决问题。

问题二、网站正常登陆,打开视频后显示白屏、卡顿等问题
解决方法:
1. 因课件兼容性与【火狐浏览器】或者【谷歌浏览器】匹配度较高,如果不是以上浏览器,建议更换后尝试一下;
2.卡顿时有可能网络不稳定,如果在WIFI环境下学习,建议重启路由器或者切换网络尝试一下;
3.如果是缓存下来的课件听课卡顿,可尝试删除重新缓存视频。

问题三:网站正常登陆,打开视频后提示“Flash版本太低,需要升级”
解决方法:(二选其一)
1. 如果有 360 软件管家,在软件管家里面升级的 flash 版本
2.也可以下载 flash 插件,下载地址:https://get2.adobe.com/cn/flashplayer/

我已尝试如上方法,仍无法解决问题,请致电400-900-8885转2,或申请人工客服支持