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1、你如何激发组员的动力?

2、碰到组员不愿意合作怎么办?

3、讨论时意见不一怎么办?

4、对于不同背景的人你怎么与之交谈?

5、你认为组织活动中的困难是什么?

6、有没有同时处理过多项任务?

7、你觉得你碰到过的最难相处的人是谁?你怎么办?

8、碰到你没有兴趣的工作你怎么办?

9、客户未带身份证来办理挂失业务，只说出姓名与金额，职员便办理了。回答做法是否正确?你怎么办?(每组题不一样)尽量语言简洁

10、直接面对客户时，会怎样服务?

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